Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Содержание

Перерасчет коммунальных услуг: порядок, нормы (понятным языком от юриста)

Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Любой гражданин, у которого есть крыша над головой так или иначе сталкивается с необходимостью оплачивать коммунальные услуги. Вне зависимости от того собственником жилья он является или нанимателем.  Нормы коммунальных платежей обычно определяются централизовано – на муниципальном уровне и на уровне управляющей компании.

При этом есть платежи, оплачиваемые в зависимости от площади квартиры, а есть те, которые зависят от потребления услуги или количества жильцов в квартире. Однако любой норматив коммунальной услуги может быть перерасчитан. Законодательно для этого предусмотрены несколько оснований. Как правильно оформить перерасчет коммунальных услуг можно узнать из этой статьи.

Основания для перерасчета коммунальных услуг

Основаниями для перерасчета коммунальных услуг являются:

 – временного отсутствия жильцов в занимаемой ими квартире,  – долговременного перерыва в предоставлении любой коммунальной услуге, при условии, что перерыв превышает установленную ЖК РФ продолжительность, 

– оказания поставщиком коммунальной услуги ненадлежащего качества

– изменения формы собственности на квартиру.

В каждом конкретном случае существует особый порядок оформления перерасчета.  Однако в любом варианте начинать необходимо с написания и подачи в УК заявления о перерасчете.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при временном отсутствии жильцов в квартире

Если в квартире жильцы отсутствуют более 5 календарных дней, то у них возникает право на перерасчет коммунальных услуг. Правда есть одно существенное условие – квартира не должна быть оборудована приборами индивидуального учета.

Это означает, что пересчитать получится плату за холодную и горячую воду, и природный газ, только в том случае, если не установлены счетчики.  В противном случае учет потребленных услуг все равно будет осуществляться в соответствии с их показанием.

  Услуги, которые перерасчитают в любом случае – вывоз мусора и пользование лифтом.

Итак, если вы уехали в отпуск, в командировку или легли в больницу, то вам необходимо известить об этом УК. К заявлению обязательно нужно приложить документы, подтверждающие факт отсутствия. В идеале заявить о своем отсутствии заранее. Тогда слесарь просто перекроет и опечатает воду и газ.

В этом случае точно не придется никому ничего доказывать. Если же заранее ничего сделано не было, то можно запросить пересчет коммунальных услуг по возвращению. Для этого у жильцов есть всего 30 дней. Важно помнить, что услуги по содержанию дома и отопление пересчету не подлежат.

Порядок перерасчета коммунальных услуг определен Постановлением Правительства РФ от 06.05.

2011 № 354 в разделе 4 «Об утверждении Порядка перерасчета размера платы за отдельные виды коммунальных услуг за период временного отсутствия потребителей в занимаемом жилом помещении, не оборудованном индивидуальным и (или) общим (квартирным) прибором учета”.  В соответствии с ним заявление вместе с документами, подтверждающими временное отсутствие жильцов в квартире необходимо передать в бухгалтерию УК.

В соответствии с пунктом 90 указанного Порядка, бухгалтерия должна будет перерасчитать плату за коммунальные услуги пропорционально количеству дней, когда жильцы-потребители услуг временно отсутствовали в квартире.

Такое количество дней определяется по количеству полных календарных дней отсутствия, исключая день отъезда из квартиры и день возвращения.

Срок на выполнение перерасчета определен в 5 рабочих дней с даты получения письменного заявления жильца.

Если жилец, подавший заявление о перерасчете коммунальных услуг не смог представить документы, подтверждающие продолжительность отсутствия, или, если те документы, которые он представил не могут подтвердить временное отсутствие жильца в течение всего заявленного периода или его части периода, указанного в заявлении о перерасчете, УК начисляет плату за коммунальные услуги за такой период в полном объеме. Кроме того, в отношении такой платы, если она была задержана жильцами, могут быть применены меры, статьей 155 Жилищного кодекса РФ. В частности, пени и штрафы за последствия несвоевременного и внесения платы за коммунальные услуги.

Документы, на основании которых может быть произведен перерасчет коммунальных услуг:

1) Копия приказа о командировке или копия командировочного удостоверения. Подойдет и справка с места работы о факте служебной командировки с приложением копий проездных билетов с датами.

2) Справка о нахождении на лечении в больнице или справка о санаторно-курортном лечении вместе с копиями или оригиналами проездных документов.

3) Проездные билеты, оформленные на имя жильца или их заверенные копии. Если жилец использовал в поездке электронные проездные документы, то он должен взять у перевозчика их заверенную распечатку на бумажном носителе, а также иные, выданные перевозчиком документы, подтверждающий факт поездки – посадочный талон в самолет, квиток о посадке в поезд и прочие документы.

4) Оплаченные счета за проживание в отеле, гостинице, общежитии или ином месте временного пребывания.

5) Документ о временной регистрации жильца по месту его временного пребывания.

6) Справка от садово-огороднического товарищества, подтверждающая период временного пребывания жильца на его даче.

7) Другие документы, которые, по мнению самого жильца, могут подтвердить факт и продолжительность его временного отсутствия в квартире.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении услуг ненадлежащего качества или отсутствия коммунальных услуг длительное время

В случае, если УК поставляет потребителям коммунальную услугу или услугу, не соответствующую нормативам по такого вида услугам, жилец может потребовать выполнить перерасчет такой услуги или услуг.

Для этого необходимо составить акт о непредоставлении коммунальных услуг или предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества.  Такой акт по заявлению жильца или жильцов должна составить УК. Каждый жилец имеет полное право самостоятельно затребовать составление акта.

Если УК отказывает в этом, необходимо обратится в Жилищную инспекцию.

Порядок перерасчета за коммунальные услуги при предоставлении коммунальных услуг ненадлежащего качества и с перерывами, превышающими установленную законом продолжительность, закреплен в Правилах предоставления коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов, утвержденных Постановлением Правительства РФ от 06.05.2011 № 354.

После составления акта, УК направляет его в «Единый Расчетный Центр». Именно там осуществляется перерасчет.

Результаты этого перерасчета должны быть отражены в квитанции на оплату жилого помещения и коммунальных услуг в графе «перерасчеты».

При этом расчет величины уменьшения начисления коммунальных услуг производится только на основании адресных данных, ежемесячно получаемых из районных диспетчерских служб коммунальных служб.

Порядок перерасчета коммунальных услуг при изменении формы собственности на квартиру

По нормам ст. 154 Жилищного кодекса РФ, структура платы за квартиру и коммунальные услуги для нанимателя по договору социального найма или договору найма жилого помещения государственного или муниципального жилищного фонда отличается от структуры платы за квартиру собственника.

Поэтому, жильцам, приватизировавшим жилые помещения, проводится перерасчет коммунальных услуг с даты выдачи свидетельства о государственной регистрации права собственности. Такой перерасчет заключается в том, что снимаются начисления за услугу «наем жилого помещения» и проводятся начисления за услугу «капитальный ремонт».

Источник: https://jilishnik.ru/remont-kommunalnye-uslugi/item/64-pereraschet-kommunalnykh-uslug-poryadok-normy

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги?

Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Правительство РФ разрешило гражданам обращаться к поставщику жилищно-коммунальных услуг или в управляющую компанию за перерасчетом. Мы расскажем на каких основаниях и как сделать перерасчет за коммунальные услуги, объясним, как правильно составить заявление в УК на перерасчет.

Законодательство

Процесс и правила процедуры регулируются Постановлением № 354, принятым 6 мая 2011 года. В 2018 году нормативный акт, необходимый для перерасчета коммунальных услуг был доработан. Чтобы вам одобрили перерасчет коммунальных услуг по 354 постановлению, необходимо одно или несколько из прописанных в нем оснований.

Основания для перерасчета за коммунальные услуги

  1. Временное отсутствие жильцов — если жильцы дома или квартиры отсутствовали в обслуживаемом помещении от 5 и более дней.

  2. Некачественное предоставление ЖКУ — нужно предоставить доказательства такого нарушения, для этого приглашают специалисты, которые измеряют силу напора воды, температуры, силу тока или другие необходимые показатели.

  3. Полное отсутствие ЖКУ — если вы честно и своевременно оплачиваете коммунальные услуги и сталкиваетесь с их отключением в срок выше установленной законом нормы, можно требовать перерасчета.

Перерасчет коммунальных услуг при временном отсутствии

Лучше заранее известить управляющую компанию или другого поставщика ЖКУ об отъезде и предоставить соответствующие документы — билеты, бронь гостиницы.

Без счетчиков. Сделают только если в доме технически невозможно установить приборы учета. Если ваш дом не относится к этой категории и вы до сих пор не установили счетчики, в перерасчете вам откажут. При отсутствии техвозможности для установки приборов учета, попросите подтверждающий этот факт документ у поставщика коммунальных услуг и добавьте к пакету остальных бумаг.

По счетчикам. При наличии приборов учета специальный перерасчет не требуется — приборы зафиксируют данные за дни отсутствия.

Какие услуги не подлежат перерасчету. За некоторые виды услуг все равно придется заплатить, даже если вы доказали, что не проживали дома более 5 дней:

  • вывоз мусора;
  • эксплуатация лифта;
  • содержание многоквартирного дома;
  • газоснабжение для отопительных целей;
  • водоотведение отдельно от водоснабжения;
  • отопление жилых помещений.

Перерасчет за некачественные коммунальные услуги

Вы можете запросить процедуру перерасчета, если недовольны качеством ЖКУ — например, низкая температура горячей воды или чрезмерно длительное ее отсутствие. Для этого приглашают экспертов, которые замеряют:

  • для электричества — напряжение, силу тока;
  • для горячего и холодного водоснабжения — напор и температура по нормативам, химический состав, жесткость, внешний вид.

Если показатели отклоняются от нормы, вы можете обращаться за перерасчетом на основе экспертизы.

Особенности перерасчета за отопление. При полном отключении или температуре ниже нормативов, вы можете оспорить начисления за некачественные услуги только через суд. Вам откажут в прошении, если:

  • в квартире или доме теплопотери происходят из-за низкого качества дверных или оконных блоков — но при малой теплоотдаче самих отопительных приборов можно оспорить;
  • воздушные пробки в стояках — но, если вы не пустите сотрудников ЖЭКа, чтобы устранить их, вам откажут;
  • у вас стоят старые радиаторы или не греются из-за засоров — если в стояках температура соответствует норме, а радиатор в помещении не греется, вам нужно будет решать этот вопрос самостоятельно заменой оборудования в жилье.

Если с качеством приборов все в порядке, а температура в квартире ниже положенного уровня, вы можете требовать снижения платы за отопление. Для этого пригласите инициативную группу жильцов или специальную комиссию и:

  • вычислите разницу между нормированной и фактической температурой;
  • зафиксируйте время, когда температура была ниже нормы;
  • каждый час отклонения снижает оплату на 0,15% от ежемесячный платы за градус; ежемесячную плату надо умножить на 0,15%, на количество часов отклонения, на ее величину.

Считайте дневные и ночные нормы отдельно — у них разные тарифы.

Куда обращаться для перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ

Найдите реквизиты для обращения в квитанциях на оплату. В зависимости от вида договора на предоставление ЖКУ, способа управления домом, подавайте заявление напрямую к поставщикам услуг или в:

При некачественных коммунальных услугах можно обратиться в Жилинспекцию или Роспотребнадзор — они предоставят независимых экспертов.

Как написать заявление на перерасчет коммунальных услуг

У этого типа заявления нет строго установленной формы. Вы можете написать его в свободной форме, главное — указать важные пункты:

  • название организации, куда обращаетесь;
  • личные данные;
  • адрес помещения, где требуется перерасчет;
  • просьбу о перерасчете и указать вид услуги;
  • период, за который требуется пересчитать сумму платежей;
  • основания для процедуры с перечнем приложений к заявлению — справки, заключения экспертов, другие документы.

Если отправляете заявление по почте — высылайте заказным письмом с уведомлением, описью приложений. Можно отнести напрямую в организацию — в этом случае составьте заявление в двух экземплярах. Одно передайте ответственному сотруднику, на втором попросите поставить подпись, печать и регистрационный номер документа.

Вы можете найти в интернете и скачать заявление на перерасчет коммунальных услуг — образец 2018

Дополнительные документы

Они зависят от оснований для перерасчета коммунальных услуг и должны подтвердить факт необходимости процедуры.

По временному отсутствию. Если во время отъезда проживали в гостинице, приложите подтверждающие чеки. Согласно типу отъезда, добавьте в приложение к заявлению справку:

  • о командировке, заверенную работодателем;
  • о лечении в стационаре;
  • о временной регистрации в другом городе;
  • из учебного заведения;
  • из ТСЖ о проживании на дачном участке.

При ненадлежащем качестве. Проведите экспертизу с помощью специалистов из УК, Роспотребнадзора или Жилинспекции. Специалисты должны оставить вам:

  • акт, где указана дата проверки, адрес помещения;
  • экспертное заключение.

Все документы должны быть юридически грамотно оформлены. На справках будут проверять реквизиты организаций, печати, подписи ответственных сотрудников. Если хотя бы один документ не соответствует условиям, ваше заявление отклонят.

Как быстро оформляют перерасчет платы за ЖКУ

По закону правильно оформленное заявление рассматривают в течение 5 рабочих дней. Важно подать заявление в течение 30-дневного срока с момента наступления основания. Результаты перерасчета вы увидите в квитанции за следующий месяц.

Если подаете заявление до отъезда, вам пересчитают только 6 месяцев отсутствия. Для более длительного перерасчета коммуналки, нужно будет вернуться и подать заявление снова спустя 6 месяцев после первой заявки. Вам откажут в перерасчете, если вы пропустите срок подачи заявления. Однако, при уважительной причине такую ситуацию можно оспорить в суде.

Что делать при отказе перерасчета коммуналки

Организация, предоставляющая вам ЖКУ, должна дать письменный отказ и обосновать его причины. Если вы уверены в своей правоте, пишите жалобу в прокуратуру или Роспотребнадзор. К жалобе необходимо приложить отказ и весь пакет документов, который вы подавали для перерасчета.

Контролирующие организации помогают в решении спорных ситуаций, но если их вмешательство не помогло — обращайтесь в суд, соблюдая сроки исковой давности.

Выводы

  1. Предупреждайте УК об отъезде заранее.
  2. Готовьте все документы, подтверждающие ваше отсутствие или ненадлежащее качество услуг.
  3. Внимательно проверяйте юридическую силу документов, экспертиз и актов.
  4. Обращайтесь в высшие контролирующие органы или в суд при отказе перерасчета.

Источник: https://www.it-uk.ru/infoblock/pereraschet-platy-za-ku/

Какие документы нужны для перерасчета коммунальных услуг: основания, заявление в управляющую компанию

Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Введенное Правительством Постановление от 6 мая 2011 года под номером 354 позволяет гражданам требовать перерасчета платежей за квартплату.

Акт предусматривает возможность потребителей контролировать начисления за ЖКХ-услуги. При некоторых обстоятельствах они правомочны требовать уменьшения их размера.

Для перерасчета коммунальных услуг нужны документы, подготовка которых является обязанностью самих жильцов.

Какие могут быть основания

Процедура возможна только при определенных случаях. К ним относятся:

  • выезд жильцов на долгий период времени (пять суток подряд);
  • документально подтвержденный факт отсутствия предоставления ЖКХ-услуг определенное количество времени;
  • подтвержденный специалистами факт оказания ЖКХ-услуг плохого качества (слабый напор воды, ее недостаточная температура, слабая сила тока).

В первом случае перерасчет квартплаты возможен, если в жилище не установлено учетное оборудование, и это невозможно в принципе. Причем это должно подтверждаться документами. Если в жилище отсутствуют учетные приборы, но для их установки есть возможность, то коммунальные платежи не пересчитываются. Об этом указано в 86-м пункте Постановления 354.

Основанием для пересчета также служат непредвиденные обстоятельства. Если жильцы предоставят справку, подтверждающую невозможность их нахождения в квартире из-за обстоятельств непреодолимой силы, то платежи за ЖКХ-услуги в дальнейшем могут быть рассчитаны по-новому.

Если у вас отсутствуют в квартире приборы учета, то перерасчет не производится.

Невозможен пересчет ряда ЖКХ-услуг. Это касается обеспечения нужд дома. Водоотведение подлежит перерасчету только совместно с услугами по снабжению жилищ холодной, а также горячей водой. Об этом имеется указание в 87 и 88 пунктах Постановления № 354.

Пункты 87 и 88 Постановления № 354

Также пересчет не предусмотрен при оплате газа и отопления. Не касается он и электроснабжения. Перерасчет в отношении данных ЖКХ-услуг будет возможен, если потребитель докажет их плохое качество. Обычно это делается через суд.

Причины уменьшения или увеличения размера оплаты

При перерасчетах коммунальных платежей итоговая сумма может уменьшаться. Это происходит по причинам:

  • несовпадение данных проверки оборудования с показаниями, которые направил сам потребитель;
  • прерывистые поставки услуг;
  • плохое качество поставляемого ресурса (горячая вода по своей температуре не соответствует нормативным предписаниям, слабое напряжение в сети, плохой напор в водопроводных трубах).

В указанных случаях граждане могут просить перерасчета за коммунальные услуги ЖКХ. Это допускается, даже когда в их жилищах установлены учетные приборы. Инициированная проверка позволит снизить размер оплаты.

Сумма за коммунальные услуги может также увеличиться по ряду причин, среди которых:

  • неправильное подключение жильца к коммунальной сети;
  • повреждение пломб, намеренная установка магнитов на счетчики;
  • передача поставщику неверных показаний;
  • несвоевременная поверка приборов потребителем.

Плохое качество и прерывистая поставка услуги влияют на уменьшение итоговой суммы платежей.

Чаще сумма платы за коммунальные услуги при перерасчете становится меньше, если в жилище потребителя или во всем доме не функционируют счетчики.

Размер оплаты обычно становится больше, когда пользователь нарушает правила использования приборов. При самовольной врезке в трубопроводную систему перерасчет коммунальных услуг выдает сумму, значительно большую, чем при обычном потреблении.

Некачественное предоставление или прерывание услуг

При перерасчете квартплаты за предыдущие месяцы берется во внимание качество воды, отопительных систем и электрооборудования. Вода будет считаться ресурсом плохого качества, если:

  • в ней присутствует осадок;
  • она имеет резкий запах;
  • изменился ее цвет;
  • она не соответствует температурному режиму.

Работа коммунальной системы отопления признается неудовлетворительной, если в жилище недостаточно тепло или обогрева вовсе нет. При этом температура во всех помещениях жилища должна быть в пределах нормативных предписаний.

Также берется во внимание факт теплопотери из-за плохого качества оконных и дверных блоков.

Снабжение жилья электроэнергией будет признаваться ненадлежащим, если сила тока или напряжение в системе не соответствует нормативному предписанию.

Температура в квартире должна быть в пределах нормативных предписаний.

Установлены требования к прерыванию услуг. При аварийных ситуациях допустимо отключать как холодную, так и горячую воду только на 4 часа кряду. За месяц можно это делать не свыше 8 часов.

За каждый отдельный час превышения указанных нормативов устанавливается понижение оплаты за коммунальный сервис на 0,15 %.

Прервать отопление в доме коммунальные службы могут суммарно только на одни сутки в пределах месяца. Отключение электричества допустимо только на 2 часа, если имеются два резервных источника электропитания. Размер начислений за электроснабжение жилища также понижается на 0,15 %.

Для соблюдения порядка перерасчета размеров платы за отдельные виды коммунальных услуг потребителю необходимо предоставить экспертное заключение. В квартиру следует приглашать специалиста, который проводит осмотр оборудования.

Жилец квартиры, организовавший экспертизу, сам оплачивает работу специалиста. Если подтвердится факт некачественного оказания ЖКХ-услуг или их прерывания, то экспертом составляется акт. Документ передается собственниками, нанимателями жилья в расчетный центр.

Он формирует новые квитанции с пересчетом. В них фиксируется факт пересмотра начислений.

Куда обратиться для перерасчета

Потребовать пересчета коммуналки можно от управляющей компании. Это возможно, когда ЖКХ-услуга осуществляется именно ею.

Пересчет оплаты за водоснабжение производится водоканалом, за электричество – сбытовой компанией, за отопление – генерирующей организацией. Обращаться следует в ту компанию, которая прописана в самой квитанции.

При плохом качестве коммунального сервиса необходимо напрямую обращаться либо в жилинспекцию, либо в Роспотребнадзор.

Как правильно написать заявление на перерасчет коммуналки

Для документа не утверждена какая-либо инструкция. Он составляется в свободном формате. Но в нем должны прописываться обязательные моменты:

  • ФИО всех уезжающих на время из жилища граждан (временно проживающих лиц следует фиксировать в заявлении, если они оформлены в квартире по соцнайму или прописке);
  • период, в пределах которого можно сделать перерасчет за коммунальные услуги (первая дата – когда жильцы временно уезжают из жилища, вторая – когда они вернутся обратно);
  • организация, куда направляется обращение;
  • полные данные обитателей жилища;
  • местонахождение квартиры;
  • причины для пересчета;
  • подпись потребителя.

Составить заявление на перерасчет можно в свободной форме, указав все необходимые данные.

Заявления на перерасчет коммунальных услуг могут передаваться лично в снабжающие компании или направляться им почтой.

Когда потребитель намеревается сам вручить документ, то ему рекомендуется составить два экземпляра. Один он передает снабжающей организации, а второй, с пометкой о принятии, оставляет себе.

Количество подаваемых заявлений должно соответствовать числу официально проживающих в квартире лиц.

Образец заявления на перерасчет услуг ЖКХ

Документы, необходимые для перерасчета

Когда требуется перерасчет из-за временного отсутствия людей в жилище, наряду с заявлением, прилагается документация:

  • приказ о командировке, как и удостоверение о ней;
  • справка из медучреждения о лечении гражданина в нем;
  • распечатки проездных билетов;
  • гостиничные счета;
  • регистрационные документы потребителя в другом городе;
  • справки от охранных служб, которые следили за жилищем в течение периода отсутствия в нем гражданина;
  • справки из учебных, консульских организаций.

Необходимо предоставить документацию, в которой присутствуют печати. Все справки должны иметь регистрационные номера. Они также должны содержать даты. Необходимо, чтобы на всех справках, кроме проездной документации, присутствовали подписи полномочных лиц. Это предписывает 94-й пункт Постановления 354.

Пункт 94 Постановления № 354

Также дополнительно прилагается акт, свидетельствующий, что в жилище потребителя нет возможности для фиксации приборов учета водоснабжения. Если гражданин намерен добиться перерасчета в связи с плохим качеством ЖКХ-услуг, то ему, наряду с заявлением, следует предъявить заключение от эксперта.

Процедура рассмотрения обращения и ее сроки

91-й пункт Постановления под номером 354 указывает сроки, когда заявления от потребителей на коммунальный перерасчет рассматриваются исполнителями. Они должны делать это в течение пяти рабочих дней с того момента, как им поступила документация.

Этот срок действует только тогда, когда потребитель передал заявление до своей поездки. Если жилец обратился с документами уже после возвращения, то исполнителю дается 30 дней на осуществление перерасчета.

При этом срок исчисляется с даты возвращения жильца обратно в квартиру.

Ограничен максимальный период, за который формируется пересчет коммунальных услуг. Он равен 6 месяцам. Такой срок действует, когда потребитель обратился к исполнителю до своего отъезда. Если жилец не возвращается в квартиру по окончании полугода, за который ему был сделан перерасчет, то ему необходимо заново подать заявление на него, но уже на последующий период. Этот срок тоже ограничивается полугодом. 

Источник: https://ZKHinfo.ru/kommunalnye-uslugi/dokumenty-dlya-pererascheta

Как правильно сделать перерасчет за коммунальные услуги?

Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Управляющие службы осуществляют перерасчёт коммунальных услуг по собственной инициативе, после обращений жильцов, а также по запросу вышестоящих организаций.

Следует знать, что подать запрос на перерасчёт коммунальных услуг вправе любой гражданин, однако для этого должны иметься какие-то веские основания.

Возможен ли перерасчёт коммунальных услуг?

Все возможные причины, а также требования и рекомендуемый объём оказываемых услуг рассмотрены в Постановлении Правительства РФ №354, принятом в мае 2011 года.

Заявка на перерасчёт коммунальных услуг может быть одобрена, если жильцов не будет в доме более 7 дней подряд, исключая дни отбытия и прибытия.

При этом запрос на перерасчёт услуг будет рассмотрен только в том случае, если в жилище невозможна установка счётчика.

Согласно разделам 5 и 6 статьи 261 Федерального Закона Российской Федерации, принятом 23 ноября 2009 года, установка счётчиков, рассчитывающих показатели газа и воды, обязательна в любом частном или многоквартирном доме.

Однако установка газовых счётчиков является обязательной лишь в том случае, если жильцы потребляют более 2 кубометров газа в час. Для этого в современных условиях нужна не только газовая плита, но и газовая колонка.

Читайте статью о том, как оплатить коммунальные платежи без комиссии.

Также оформить перерасчёт коммунальных услуг можно и при таких условиях:

  • В квартире длительное время находится меньшее число проживающих. Соответственно, квартплата должна быть меньшей. Необходимо подтвердить отсутствие одного или нескольких проживающих документом.
  • Семья успешно оформила субсидию. В случае, если суммарный доход семьи в расчёте на одного человека существенно меньше установленного государством прожиточного минимума. Естественно, стоимость коммунальных услуг должна быть понижена.
  • Бывает и так, что семья платит за коммунальные услуги всего лишь 6% от своего дохода.

  • Предоставление услуг в меньшем, чем требуется, объёме, а также ненадлежащего качества. К примеру, мусор не был вывезен вовремя или из крана долгое время течёт вода странного цвета. В этом случае можно потребовать перерасчёт коммунальных услуг.

Перерасчёт возможен лишь на следующие виды услуг:

  1. горячая и холодная вода;
  2. газ;
  3. электроэнергия;
  4. вывоз мусора;
  5. отопление;
  6. отведение воды;
  7. обслуживание канализации.

Правила перерасчета за жилищно-коммунальные ресурсы описаны в главе VIII ФЗ-354.

Важно помнить, что в случае неуплаты коммунальные услуги могут быть отключены. Читайте об этом здесь.

Некачественное оказание или прерывание ресурсов

Бывает так, что определенная услуга поставляется не в полном объеме, или вовсе приостанавливается.

Причин этому может быть множество, но ресурсоснабжающие организации должны соблюдать сроки, в течение которых ресурсы должны быть восстановлены, иначе потребитель имеет право требовать перерасчет.

Эти ситуации регулируются статьей 154 Жилищного Кодекса Российской Федерации.

Холодная и горячая вода

В случае, если холодная вода не соответствует по своим свойствам и составу утверждённым нормативам, оплата за её подачу не должна осуществляться.

Прекращение подачи холодной воды должно суммарно быть не более 7 часов за месяц.

В случае аварийной ситуации на магистрали, подающей воду, отключение воды может быть лишь до 48 часов.

При перерасчёте услуг за подачу холодной воды учитывается огромное количество показателей.

Температура воды. В ночное время (с 22 до 7 часов) температура холодной и горячей воды должна отклоняться от нормы не более, чем на 7 градусов.

Читайте тут, какие льготы на коммуналку предоставляются людям с ограниченными возможностями.

В дневное время всё строже — вода не должна быть горячее или холоднее более, чем на 3 градуса. Если установлено, что температура горячей воды не превышает 35 градусов, то такая вода не считается горячей и классифицируется как холодная и рассчитывается соответственно.

Давление, под которым течёт из-под крана вода. Если давление отклоняется от рекомендуемых значений на цифру, меньшую 25% от рекомендуемых значений, то оплата холодной и горячей воды должна быть понижена до 0,1% за каждый час неполадок.

В случае, если отклонение показателя давления превышает 50% от нормальных значений, то оплата воды не должна производиться.

Водоотведение

Опираясь на правила предоставления коммунальных услуг, можно утверждать, что водоотведение может прерываться не более чем на 2 часа единоразово и 7 часов в месяц.

В случае превышения этих показателей квартплата должна быть снижена на 0,15% за каждый час.

Газ

Плата за снабжение газом не должна осуществляться при несоответствии давления газа рекомендуемым значениям.

Газоснабжение может прерываться не более, чем на 4 часа в течение месяца.

Если газоснабжение прекращено более, чем на 4 часа в месяц, то стоимость коммунальных услуг должна быть понижена на 0,15% за каждый час.

Электричество

При имеющихся трёх или более источниках питания разрешено единовременное прекращение подачи электричества.

В случае, если такой источник всего один, подача электричества может прерываться вплоть до суток.

Отопление

Основной функцией отопления является поддержание постоянной температуры в 20 градусов тепла (в угловых квартирах 22 градуса).

Единовременное отключение отопления возможно не дольше, чем на 16 часов и 24 часа в месяц.

Узнайте в данной статье, законны ли ежемесячные квитанции на оплату капремонта.

За какой период можно осуществить перерасчет?

Осуществить перерасчёт коммунальных услуг возможно не более, чем за 5 месяцев.

В случае, если не проживаешь более 5 месяцев, заявление должно быть подано повторно.

Перерасчет за самовольное подключение

Ответственность за самовольное подключение коммунальных услуг регулируется законодательством Российской Федерации — ст. 7.19 КоАП РФ.

Самовольным считается подключение без нужной документации или с нарушением технических условий, требуемых для установки того или иного оборудования.

Не стоит полагать, что можно легально и бесплатно пользоваться коммунальными услугами.

Также согласно статьи 158 уголовного кодекса РФ, несанкционированное подключение оборудования может повлечь за собой огромный штраф, который иногда превышает плату за услуги ЖКХ в течение нескольких лет! Нелегальная экономия на государственных услугах весьма неэффективна.

Если в квартире никто не жил?

Прежде всего стоит знать, что подать заявку на перерасчёт коммунальных услуг можно как до отъезда, так и после него.

Подать заявление можно в управляющей компании, осуществляющей подачу данных услуг (точное её название указано в квитанции за коммунальные услуги), а также в центре государственных услуг на сайте в разделе «Мои документы».

В случае, если заявление подаётся до отъезда, необходимо собрать все документы не ранее, чем за 7 месяцев до него.

Предоставить документы, подтверждающие временное отсутствие, можно не позднее, чем через 20 дней после прибытия.

Если же заявление оформляется уже после прибытия, все необходимые документы и само заявление должно быть подано не позднее, чем через 20 дней после приезда.

Управляющая компания обязана произвести перерасчёт в течение 7 календарных дней.

Куда подавать заявку?

Для того, чтобы произвести перерасчёт услуг, нужно оставить заявку в учреждении, оказывающем жилищно-коммунальные услуги.

Если услуги были оказаны в ненадлежащем качестве, то можно подать заявление в жилищную инспекцию.

Образцы заявлений в управляющую компанию по поводу обслуживания многоквартирного дома — здесь.

В зависимости от того, какой именно был заключён договор, и кто управляет домом, заставить сделать перерасчет можно в такие инстанции:

  • жилищно-эксплуатационная контора;
  • товарищество собственников жилья;
  • дирекция единого заказчика;
  • расчётно-кассовый центр;
  • прямиком к поставщикам коммунальных услуг.

Как правильно написать заявление?

Писать заявление на перерасчёт коммунальных услуг нужно согласно общим правилам написания официального документа.

Образец заявления на перерасчет квартплаты в связи с отсутствием жильца можно взять отсюда.

В заявлении обязательно должны быть отражены следующие моменты:

  1. название организации, оказывающей коммунальные услуги;
  2. данные обратившегося;
  3. фактический адрес жилого помещения;
  4. просьба осуществить перерасчёт того или иного вида коммунальной услуги (их может быть несколько);
  5. период времени, за который нужно осуществить перерасчёт;
  6. веские основания для осуществления перерасчёта с приложением всех нужных документов.

Такой документ может быть отправлен заказным письмом в управляющую организацию, а также передан лично.

В последнем случае необходимо две копии документа, на одной из которых нужно поставить подпись, печать организации и регистрационный номер.

Прилагаемые документы

Обязательный пакет документов:

  • Непосредственно заявление о перерасчёте на имя управляющей компании;
  • Акт обследования, подтверждающий невозможность установки счётчиков в жилом помещении. Он может быть индивидуальным (если речь идёт о квартире или частном доме) или общим (если речь идёт о коммунальной квартире);
  • Любой документ, подтверждающий то, что жилец не проживает на жилой территории более 7 дней. Это может быть командировочное удостоверение, билеты на поезд или самолёт, справка из лечебного учреждения, удостоверение о временной регистрации.

В случае взыскания задолженности через суд, существует срок исковой давности. Читайте об этом в нашей статье.

Перерасчет коммунальных платежей: основания и порядок перерасчет платы за услуги ЖКХ

Порядок проведения перерасчета за коммунальные услуги

Практически весь жилищный фонд нашей страны обеспечен водой, теплом, канализацией, электричеством или газом. Однако не все жильцы знают, что если временно не пользоваться коммунальными услугами, то можно претендовать на перерасчет размера платы за них.

Основания и порядок перерасчета за коммунальные услуги регламентируются постановлением Правительства Российской Федерации от 06.05.

2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов».

В документе перечислены ситуации, когда можно изменить квартплату в большую или меньшую сторону. В каких же случаях производится перерасчет? Давайте разбираться.

Перерасчет в сторону уменьшения

В соответствии с законом о перерасчете коммунальных платежей, потребитель вправе рассчитывать на снижение суммы в квитанции, если:

  • он временно отсутствовал в помещении, которое занимает на постоянной основе;
  • поставщик предоставил некачественные услуги или ограничил их подачу сверх норматива.

Временное отсутствие

Под временным понимается отсутствие постояльца в квартире более пяти дней подряд. В таком случае квартплата уменьшается пропорционально количеству дней, в которые потребитель отсутствовал (без учета дней отъезда и возвращения).

В какой срок производится перерасчет платы за коммунальные услуги? Коммунальные службы обязаны сделать его в течение пяти дней после получения заявления, которое подается до отъезда или не позднее 30 дней после возвращения домой.

Многие задаются вопросом о том, за какой период можно пересчитать плату за коммунальные услуги. Перерасчет ЖКХ производится за временной отрезок, указанный в заявлении (образец), однако он не может быть более шести месяцев.

ВАЖНО! Перерасчет за временное отсутствие, согласно постановлению Правительства РФ № 354, производится исключительно при наличии акта об отсутствии технической возможности установки счетчиков.

Услуги ненадлежащего качества

Предоставление услуг ненадлежащего качества (или их прерывание на срок больше положенного времени) также влечет за собой уменьшение платы. О факте нарушения необходимо уведомить аварийно-диспетчерскую службу. Представители компании обязаны провести проверку и заполнить акт о снижении качества коммунальной услуги, который будет служить доказательством для пересмотра квартплаты.

Перерасчет в сторону увеличения

Поставщик коммунальных ресурсов вправе корректировать плату и в сторону увеличения.

Например, если потребитель нарушил правила подключения к инженерным сетям: нет целостности приборов учета, отсутствуют пломбы, открыт доступ к коммуникациям.

Вмешательство в работу счетчика может быть обнаружено во время плановой проверки, которую управляющие компании обязаны проводить не реже одного раза в полгода.

После осмотра коммунальщики составляют акт, который служит основанием для доначисления. Порядок перерасчета в данном случае устанавливается п. 81 постановления Правительства РФ № 354.

Перерасчет может быть и в плюс, и в минус в случае выявления передачи неверных сведений: во время проверки специалист управляющей организации оценивает правильность передачи показаний. Если в реальности цифры на приборе будут отличаться от тех, что указывал жилец, исполнитель рассчитает плату по фактическим показаниям.

Как сделать перерасчет платы за коммунальные услуги ЖКХ

Жилищно-коммунальные услуги предоставляют ресурсоснабжающие организации (коммунальные ресурсы до границ дома) и управляющие компании (УК) по обслуживанию многоквартирных домов (коммунальные ресурсы внутри дома).

За перерасчетом нужно обращаться именно в УК. Узнать, кто содержит ваш дом, можно на сайте https://dom.gosuslugi.ru и информационных стендах, расположенных на первых этажах подъездов многоквартирных домов.

После выхода нового закона о прямых договорах собственников с поставщиками коммунальных услуг (минуя УК), вероятно, что тема перерасчета также отойдет к ресурсоснабжающим организациям. Пока этого не произошло, заявление и необходимые документы следует относить в управляющую компанию.

Рассмотрим, какие документы нужны для перерасчета за коммунальные услуги:

  • заявление о перерасчете платежей за коммунальные услуги с указанием причины (образец и форму заявления в управляющую компанию на перерасчет можно скачать на нашем сайте);
  • подтверждение длительности отсутствия потребителя в жилом помещении (справка из лечебного учреждения, справка для перерасчета коммунальных услуг о проживании по адресу дачного товарищества (образец можно скачать тут), учебного заведения или дипломатического представительства, командировочное удостоверение, проездные билеты, счета из гостиницы и прочее – с полным перечнем можно ознакомиться в п. 93 постановления Правительства РФ № 354) или акт о нарушении качества жилищно-коммунальных услуг, составленный и подписанный специалистом управляющей организации.

После проверки документации исполнитель должен либо удовлетворить вашу просьбу, либо дать аргументированный отказ. В соответствии с законом о защите прав потребителей, УК обязана подготовить ответ в десятидневный срок. Если он вас не устроит, можно оспорить решение в суде.

ВАЖНО! Правила перерасчета не распространяются на коммунальные услуги по отоплению, газоснабжению для отопления, водоотведению отдельно от водоснабжения и общедомовые нужды.

Заключение

Все больше людей начинают разбираться в законодательстве, вникают в тему, узнают свои права и нередко используют возможность сэкономить на квартплате путем перерасчета. Потратив немного времени на поиск информации, сбор документов и поход в управляющую организацию, можно значительно сберечь семейный бюджет.

Источник: https://101jurist.com/nedvizhimost/obsluzhivanie/pereraschet-platy-za-kommunalnye-uslugi.html

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.